Formularz kontaktowy

Każda strona Bulido ma w sekcji Kontakt prosty formularz. Klient wpisuje imię, telefon, email, opis tego, czego potrzebuje, i klika Wyślij. Ty dostajesz maila z całą zawartością.

Gdzie trafia mail

Powiadomienie idzie na adres mailowy z Twoich danych kontaktowych. Domyślnie jest to adres email z konta Bulido. Jeśli chcesz, żeby zapytania ze strony szły gdzie indziej (np. na osobny adres „biuro@…"), w panelu Ustawienia → Strona internetowa przewiń zakładkę Treści do sekcji Dane kontaktowe i kliknij Nadpisz przy polu Email. Wpisz adres, na który mają trafiać zapytania — zmiana trafi do paska zmian na dole panelu; klikasz Zapisz zmiany, żeby ją opublikować.

To samo dotyczy telefonu i adresu pokazywanego pod formularzem — możesz pokazać klientom inne dane niż te, które masz w głównym koncie.

Co jest w mailu

Przykład tego, co dostaniesz:

Temat: Nowe zapytanie ze strony — Anna Kowalska

Imię: Anna Kowalska Email: anna@example.com Telefon: +48 600 700 800 Wiadomość: Dzień dobry, potrzebuję wyceny remontu kuchni 12m² na Mokotowie... Wysłano: 2026-05-05 14

Adres IP: 91.123.45.67

Pole Reply-To jest ustawione na adres klienta — możesz odpisać prosto z maila i Twoja odpowiedź pójdzie do niego.

Co dostaje klient

Klient po wysłaniu formularza widzi krótki komunikat „Dziękujemy za wiadomość — odezwiemy się najszybciej, jak się da" i otrzymuje również wiadomość potwierdzającą, że jego zapytanie do Ciebie dotarło. To istotne — zwiększa zaufanie (klient ma pewność, że wiadomość nie zaginęła) i zostawia w jego skrzynce Twoją nazwę firmy, dzięki czemu łatwiej go potem zlokalizować.

Ochrona przed spamem

Stosujemy trzy warstwy zabezpieczeń, sprawdzane przy każdym zgłoszeniu w tej kolejności:

1. Honeypot — niewidoczne pole w formularzu. Boty wypełniają wszystkie pola, prawdziwy użytkownik tego pola nie widzi. Jeśli pole zostanie wypełnione, traktujemy zgłoszenie jako spam i odrzucamy je bez wysyłania wiadomości (bot widzi pozorny sukces, więc nie ponawia próby).
2. Google reCAPTCHA v3 — działa w tle, bez klikania obrazków. Każde kliknięcie Wyślij otrzymuje ocenę; zgłoszenia rozpoznane jako ruch botowy są odrzucane, zanim wiadomość zostanie wysłana. Pod formularzem widać krótką notkę: „Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują Polityka prywatności oraz Warunki korzystania Google." — wymagane przez Google przy ukrytym znaczku.
3. Limit zapytań z jednego IP — 3 zgłoszenia na godzinę. Gdyby ktoś przeszedł przez reCAPTCHA i chciał spamować ręcznie, czwarta próba w ciągu godziny zakończy się błędem.

Te zabezpieczenia są wystarczające dla małej strony wizytówki. Jeśli kiedyś dostaniesz zalew spamu (mało prawdopodobne), daj znać — pomożemy.

Co zobaczy klient, jeśli reCAPTCHA go zablokuje

Jeśli reCAPTCHA da zgłoszeniu za niską ocenę (np. klient używa świeżej przeglądarki, jest na VPN albo wypełnia formularz zbyt szybko), zobaczy krótki komunikat: „Nie udało się zweryfikować, że jesteś człowiekiem. Odśwież stronę i spróbuj ponownie." Zwykłe odświeżenie strony zazwyczaj wystarczy — ocena nalicza się od nowa.

Czego nie ma

• Zapis zgłoszeń w Bulido. Maila dostajesz, ale nie widzisz historii zapytań w panelu. To jest świadome — strona ma być prosta. Jeśli chcesz historię klientów, użyj modułu Klienci w głównym Bulido.
• Załączników. Klient nie może załączyć zdjęć. Jeśli potrzebujesz, niech wyśle Ci je w odpowiedzi na pierwszy mail — masz jego adres w polu Reply-To.

Co dalej

• Dane kontaktowe — jak nadpisać adres dla strony
• Status strony — co się dzieje z formularzem, gdy strona jest wyłączona