Regulamin świadczenia usług BULIDO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług w ramach platformy SaaS BULIDO, dostępnej w przeglądarce internetowej pod adresami bulido.com, bulido.pl oraz bulido.de, a także w aplikacjach mobilnych BULIDO na systemy iOS i Android (dalej łącznie: „Usługa" lub „BULIDO").
2. Usługodawcą jest: Entigo Radosław Suchowierski, ul. Bolesława Chrobrego 23, 78-230 Karlino, NIP: 6721984998, REGON: 363952676, kontakt: contact@bulido.com (dalej: „Usługodawca").
3. Usługa jest świadczona wyłącznie na rzecz Przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (dalej: „Klient"). Rejestrując konto, Klient oświadcza, że zawiera Umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, a Usługa ma dla niego charakter zawodowy.
4. Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów. Postanowienia ochrony konsumenckiej nie znajdują zastosowania do umów zawieranych na podstawie Regulaminu.

§2. Definicje

• Konto: indywidualne konto Klienta w BULIDO.
• Subskrypcja: okres opłaconego dostępu do Usługi (miesięczny lub roczny).
• Okres próbny: bezpłatny dostęp do Usługi przez 30 dni od rejestracji Konta.
• Treści Klienta: wszelkie dane wprowadzone przez Klienta do BULIDO (m.in. dane jego klientów, oferty, realizacje, szablony, materiały graficzne).
• Klient Końcowy: osoba lub podmiot, na rzecz którego Klient wystawia ofertę lub realizuje pracę przy użyciu BULIDO.
• Strona Klienta: publicznie dostępna strona internetowa Klienta wygenerowana w ramach funkcji Generatora Strony WWW i hostowana w infrastrukturze Usługodawcy.

§3. Zakres usługi

1. BULIDO to platforma do automatyzacji procesu ofertowania, zarządzania klientami i realizacjami dla małych firm remontowo-budowlanych.
2. W ramach Subskrypcji Klient otrzymuje dostęp do pełnego zakresu funkcjonalności BULIDO bez dodatkowych opłat. Usługodawca nie pobiera dopłat za poszczególne funkcje, moduły, integracje ani limity wykorzystania ponad cenę Subskrypcji.
3. Usługa obejmuje w szczególności funkcję Generatora Strony WWW, w ramach której Usługodawca udostępnia publicznie dostępną Stronę Klienta hostowaną w infrastrukturze Usługodawcy pod subdomeną Usługodawcy lub innym wskazanym adresem. Strona Klienta jest publicznie dostępna wyłącznie w okresie aktywnej Subskrypcji. Z chwilą zawieszenia, wygaśnięcia lub rozwiązania Subskrypcji Strona Klienta przestaje być publicznie dostępna.
4. Szczegółowy zakres funkcjonalności jest dostępny na stronie bulido.com i może być rozwijany lub modyfikowany przez Usługodawcę.
5. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje konkretnego poziomu dostępności (uptime).
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych powodujących czasową niedostępność Usługi. O planowanych przerwach Klient zostanie poinformowany e-mailem lub w aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin, o ile to możliwe.

§4. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta wymaga podania nazwy firmy, adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Numer NIP jest opcjonalny i wymagany jedynie do wystawienia faktury z NIP.
3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizowania w razie zmiany.
4. Klient odpowiada za zachowanie w poufności danych dostępowych do Konta i za działania osób, którym je udostępnił.

§5. Okres próbny

1. Każdy nowo zarejestrowany Klient otrzymuje 30-dniowy bezpłatny Okres próbny, bez konieczności podawania danych płatności.
2. Po zakończeniu Okresu próbnego dostęp do Usługi zostaje zawieszony do czasu wykupienia Subskrypcji.
3. Dane Klienta są przechowywane przez 90 dni od zakończenia Okresu próbnego. Po tym terminie są trwale usuwane, chyba że Klient wykupi Subskrypcję przed jego upływem.

§6. Subskrypcja i płatności

1. Po zakończeniu Okresu próbnego Klient może wykupić Subskrypcję w jednym z dostępnych planów (miesięczny lub roczny).
2. Aktualne ceny są dostępne na stronie bulido.com.
3. Płatności są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe i pobierane z góry za cały okres rozliczeniowy.
4. Subskrypcja jest automatycznie odnawiana na kolejny okres rozliczeniowy poprzez obciążenie podpiętej karty płatniczej. Klient może w każdej chwili wyłączyć automatyczne odnowienie w panelu Konta, wówczas Subskrypcja wygasa po zakończeniu opłaconego okresu.
5. Faktury VAT są wystawiane elektronicznie zgodnie z polityką księgową Usługodawcy i udostępniane Klientowi w panelu Konta. Klient może być dodatkowo informowany o nowych fakturach drogą elektroniczną przez Usługodawcę lub operatora płatności.
6. Opłaty za Subskrypcję nie podlegają zwrotowi, w tym w przypadku rezygnacji z Usługi przed upływem opłaconego okresu rozliczeniowego. Klient zachowuje dostęp do BULIDO do końca opłaconego okresu.

§7. Brak płatności

1. Płatność za odnowienie Subskrypcji jest pobierana automatycznie z dniem zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. W przypadku nieudanej próby pobrania opłaty operator płatności (Stripe) podejmuje kolejne automatyczne próby zgodnie z własnymi regułami; próby te przebiegają w tle.
2. Z dniem zakończenia opłaconego okresu rozliczeniowego, jeżeli płatność za kolejny okres nie została zaksięgowana, dostęp do Konta oraz publiczna dostępność Strony Klienta zostają zawieszone. Klient zachowuje dostęp do BULIDO wyłącznie do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Po zaksięgowaniu zaległej opłaty dostęp do Konta oraz publiczna dostępność Strony Klienta zostają automatycznie przywrócone bez utraty Treści Klienta.
4. Dane Klienta są przechowywane przez 90 dni od zawieszenia dostępu. Po tym terminie są trwale usuwane, chyba że Klient w tym okresie ureguluje należność.

§8. Eksport danych

1. W trakcie aktywnej Subskrypcji Klient ma możliwość samodzielnego pobierania utworzonych w BULIDO dokumentów (oferty, realizacje) w formacie PDF.
2. W okresie 90 dni od zawieszenia lub wygaśnięcia Konta Klient może wystąpić z wnioskiem o eksport danych, kierując żądanie na adres support@bulido.com. Usługodawca zrealizuje takie żądanie w terminie do 14 dni roboczych.
3. Po upływie 90 dni dane są trwale usuwane i ich odzyskanie nie jest możliwe.

§9. Treści Klienta i własność intelektualna

1. Treści Klienta pozostają jego wyłączną własnością. Usługodawca nie nabywa do nich praw, z wyjątkiem ograniczonej, niewyłącznej licencji niezbędnej do świadczenia Usługi (przechowywanie, wyświetlanie Klientowi, przetwarzanie zgodnie z jego instrukcjami).
2. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystywanie anonimowych zagregowanych danych dotyczących korzystania z Usługi w celach analitycznych i marketingowych (np. statystyki branżowe, materiały promocyjne pozbawione możliwości identyfikacji Klienta lub jego klientów).
3. Katalog usług, kategorie, algorytmy automatycznych kalkulacji oraz szablony graficzne udostępniane w BULIDO są własnością intelektualną Usługodawcy. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z nich w ramach Subskrypcji. Klient nie może kopiować, redystrybuować ani komercyjnie wykorzystywać tych elementów poza zakresem Usługi.
4. Dokumenty wygenerowane przez Klienta z wykorzystaniem BULIDO (m.in. oferty, umowy w formacie PDF) pozostają jego własnością i mogą być przez niego wykorzystywane bezterminowo, niezależnie od statusu Subskrypcji.
5. Treści tekstowe i graficzne wygenerowane w ramach funkcji Generatora Strony WWW (§3 ust. 3) na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta pozostają jego własnością i Klient może je wykorzystywać poza BULIDO również po zakończeniu Subskrypcji. Publiczna dostępność Strony Klienta w infrastrukturze Usługodawcy jest jednak ograniczona do okresu aktywnej Subskrypcji zgodnie z §3 ust. 3.

§10. Zasady korzystania z Usługi

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. wprowadzanie do BULIDO treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,
   2. wykorzystywanie Usługi do działań niezgodnych z prawem (m.in. oszustwa, spam, wyłudzenia),
   3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Usługi, jej infrastruktury lub danych innych Klientów,
   4. testowanie zabezpieczeń bez pisemnej zgody Usługodawcy,
   5. odsprzedaż lub udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta przez Usługodawcę reguluje Polityka Prywatności dostępna pod adresem bulido.com/polityka-prywatnosci.
2. W zakresie, w jakim Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych swoich klientów lub innych osób (m.in. Klientów Końcowych), zastosowanie ma Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), stanowiąca integralną część Umowy. Akceptacja Regulaminu oznacza akceptację DPA.
3. Klient jest administratorem danych osobowych swoich klientów wprowadzanych do BULIDO. Usługodawca jest w tym zakresie podmiotem przetwarzającym (procesorem).
4. Klient ponosi odpowiedzialność za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych osób, które wprowadza do BULIDO, oraz za poinformowanie ich o przetwarzaniu zgodnie z RODO.

§12. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

1. BULIDO wykorzystuje rozwiązania sztucznej inteligencji (m.in. OpenAI) w szczególności w celu:
   1. automatycznego odczytywania treści dokumentów księgowych (paragonów, faktur) przesyłanych przez Klienta,
   2. generowania treści tekstowych dla Strony Klienta (§3 ust. 3) na podstawie danych firmy Klienta, świadczonych usług oraz innych informacji wprowadzonych przez Klienta.
2. Dane przekazywane do dostawców usług AI nie są wykorzystywane do trenowania modeli (zgodnie z domyślną konfiguracją API).
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez subprocesorów AI znajdują się w DPA i Polityce Prywatności.

§13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podejmowanych przez Klienta na podstawie danych, ofert lub kalkulacji wygenerowanych w BULIDO. Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za weryfikację i akceptację treści ofert oraz wyliczeń przed ich przekazaniem osobom trzecim.
2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, z jakiegokolwiek tytułu, jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta na rzecz Usługodawcy w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
3. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych, utratę renomy ani inne szkody pośrednie lub następcze.
4. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie.
5. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Usługi spowodowaną siłą wyższą, działaniem osób trzecich (w tym dostawców infrastruktury), atakami hakerskimi, awariami sieci lub innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy.

§14. Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę poprzez wyłączenie automatycznego odnawiania Subskrypcji w panelu Konta. Subskrypcja wygasa z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   1. naruszenia przez Klienta postanowień §10 Regulaminu,
   2. braku zapłaty za kolejny okres rozliczeniowy skutkującego zawieszeniem dostępu zgodnie z §7,
   3. korzystania z Usługi w sposób zagrażający stabilności lub bezpieczeństwu BULIDO lub innych Klientów.
4. Po rozwiązaniu Umowy zastosowanie mają zasady retencji danych z §5 ust. 3 i §7 ust. 4 (90 dni przechowywania, następnie trwałe usunięcie).

§15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana zakresu Usługi, zmiana przepisów prawa, zmiana modelu cenowego).
2. O planowanych zmianach Usługodawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, drogą e-mailową lub poprzez powiadomienie w panelu Konta.
3. Brak wypowiedzenia Umowy przez Klienta przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę zgodnie z §14 ust. 1.

§16. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji niejawnych, które pozyskały w związku z Umową, w tym informacji handlowych, technicznych i organizacyjnych.
2. Obowiązek zachowania poufności trwa również po rozwiązaniu Umowy.
3. Powyższe nie dotyczy informacji powszechnie dostępnych, ujawnionych za zgodą drugiej Strony lub których ujawnienie jest wymagane przez prawo.

§17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Umowy oraz wszelkich sporów z niej wynikających jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Karlino, woj. zachodniopomorskie).
3. Strony dołożą starań, aby ewentualne spory rozwiązać polubownie przed skierowaniem sprawy do sądu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
5. Regulamin sporządzono w trzech wersjach językowych: polskiej, angielskiej i niemieckiej. W razie rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, wiążąca jest wersja polska.

Załączniki:

• Polityka Prywatności BULIDO
• Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA)